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Libera il potenziale che si nasconde dietro gli indicatori e le metriche: decisioni migliori, prestazioni avanzate dei dipendenti, strategie efficienti e forza lavoro soddisfatta.
I benefici degli HR analytics sono stati ampiamente documentati e discussi negli ultimi anni. Gli studi mostrano che nel panorama aziendale odierno in costante evoluzione, le organizzazioni devono essere pronte a ripensare e rivedere le loro operazioni. In questo contesto l’analisi dei dati relativi ai dipendenti è diventata uno strumento essenziale per aiutare le aziende a migliorare i loro processi, la produttività e la performance aiutando al contempo a prendere decisioni migliori sia all’interno delle Risorse Umane che in tutte le altre aree della compagnia.
Ma gli HR analytics non si limitano alla performance. I dati relativi ai dipendenti possono essere utilizzati per misurare la soddisfazione e il benessere generale dei lavoratori, fornendo insight su fattori come salario, qualità del lavoro, ambiente di lavoro, cultura aziendale e programmi di crescita. Molte compagnie non sono però consapevoli delle opportunità che stanno perdendo non sfruttando queste informazioni che in molte occasioni non sanno nemmeno di avere, ma che possono essere essenziali per aiutarle a migliorare le loro pratiche e politiche HR.
Esaminiamo l’impatto e i benefici degli HR analytics e vediamo come questo strumento può aiutare le organizzazioni a migliorare la loro performance e la soddisfazione dei dipendenti. Vedremo anche alcuni dei vantaggi competitivi.
I benefici dell’implementazione degli HR analytics nella tua organizzazione
1. Migliorare la performance dei dipendenti
L’analisi dei dati dei dipendenti aiuta le compagnie a migliorare la performance fornendo insight sulle skills, sull’esperienza, sulla motivazione e identificando dove potrebbero migliorare e fornendo gli strumenti e le risorse di cui hanno bisogno per raggiungere i loro obiettivi.
Secondo “Lo stato dei dati: sfruttare appieno la potenzialità degli HR analytics”, una ricerca realizzata da Alight in collaborazione con la WHO-Otto Beihai School of Management:
- Il 64,5% dei professionisti intervistati convengono che l’analisi dei dati li aiuterebbe a riconoscere le buone prestazioni dei dipendenti
- Il 60,7% riconosce che migliorerebbe la trasparenza dei contributi dei lavoratori
Questi insight possono essere usati per la formulazione di varie campagne HR e strategie a medio e lungo termine.
2. Migliorare la soddisfazione dei dipendenti
Mentre molte organizzazioni limitano la loro analisi alla produttività dei dipendenti e al gross cost, la soddisfazione dei dipendenti è uno degli indicatori principali del successo di un’organizzazione. Fattori esterni come l’ambiente di lavoro, la cultura aziendale e la qualità del lavoro hanno un impatto significativo sulla performance dei lavoratori. Questo viene ulteriormente complicato per via delle diverse generazioni che coesistono all’interno dell’organizzazione e a cui appartengono i lavoratori e di conseguenza dalle diverse aspettative e bisogni.
L’identificazione e l’analisi oggettiva di questi fattori possono aiutare nel design e nella creazione delle offerte di lavoro, dei programmi di benefit e di altre iniziative per migliorare la soddisfazione dei dipendenti.
La soddisfazione dei dipendenti è ovviamente strettamente legata al livello di impegno dei lavoratori e gli HR analytics possono aiutare le organizzazioni a comprendere che cosa li motiva aiutando ad aggiustare, adattare e addirittura trasformare le politiche per incoraggiare e spingere i propri dipendenti ad essere più coinvolti nel loro lavoro.
3. Migliora l’efficienza
I KPI possono aiutare le organizzazioni a migliorare anche l’efficienza intercettando le aree in cui i lavoratori sono meno produttivi. Nonostante molte organizzazioni raccolgano queste informazioni regolarmente, molto spesso finiscono per essere semplicemente archiviate. Metriche come i tempi di inattività, i tempi di reazione ai problemi e la quantità di tempo che serve per completare le attività possono essere analizzati e usati per migliorare la produttività dei dipendenti.
Similarmente, questa analisi può essere utilizzata per evidenziare le aree dove processi inefficienti o manuali potrebbero essere semplificati o automatizzati dando ai dipendenti più tempo per attività di maggiore valore.
Gli studi mostrano che le analisi basate sui dati possono migliorare l’efficienza del business fino all’11,6%.
E non bisogna cadere nel falso mito che migliorare l’efficienza dell'organizzazione sia incompatibile con i costi associati all’implementazione.
4. Migliorare i processi decisionali
Sempre più frequentemente vengono pubblicati online studi che analizzano come gli HR analytics possano aiutare le organizzazioni a prendere decisioni migliori. Prendere decisioni consapevoli è più facile quando informazioni in tempo reale e visivamente impattanti come il salario, l’ambiente di lavoro, la cultura aziendale e i programmi di sviluppo professionale sono disponibili. Dando la possibilità alle organizzazioni di condensare dati estremamente complessi riguardo la performance dei lavoratori in report chiari e convincenti, gli HR analytics danno la possibilità di trarre conclusioni affidabili in maniera semplice e veloce.
Questo porta non solo a decisioni migliori ma anche migliorare le politiche e le pratiche delle Risorse Umane siccome sono in grado di monitorare in tempo reale una forza lavoro eterogenea e internazionale.
La maggior parte dei professionisti HR hanno una visione positiva delle decisioni prese a partire dai dati, con quasi tre quarti a favore della creazione di ruoli specifici per l’analisi dei dati per aiutare a prendere decisioni consapevoli all’interno dell’organizzazione.
Qualsiasi area di potenziale preoccupazione – design di incentivi, trattenere i talenti, assunzioni, gestione delle performance etc – possono essere analizzate globalmente rivelando dove potrebbero essere fatti dei miglioramenti. Il valore aggiunto è calcolabile, misurabile e di conseguenza tangibile.
Conclusioni
I benefici sono numerosi. Il vantaggio competitivo è ovvio. Fornendo alle organizzazioni una comprensione migliore di cosa crea un’employee experience positiva e identificando quelle aree dove i dipendenti potrebbero lavorare meglio, gli HR analytics aiutano le organizzazioni a migliorare la performance e la soddisfazione dei dipendenti e prendere decisioni più consapevoli.
