Digitale Transformation und ein neues HR-Netzwerk
Als ersten Schritt zur digitalen Transformation unternahm RHI Magnesita eine technische Bewertung zur besseren Integration von SuccessFactors in seine verschiedenen lokalen Lohn- und Gehaltsabrechnungssysteme und führte verschiedene Workshops zur Prozessoptimierung durch.
Nach anfänglichen Integrationsherausforderungen und harter Arbeit am Änderungsmanagement – insbesondere im Hinblick auf Manager-Self-Services – gelangen RHI Magnesita und Alight der erfolgreiche Go-Live seiner Employee Central- und Recruitment-Module der SAP SuccessFactors Suite.
In den folgenden Jahren kamen weitere Module hinzu, um den Erfolg und den Wert des Projekts zu festigen. Diese enthielten: Compensation, Onboarding, Performance und Goals, Succession und Development sowie zum Schluss Learning – ein Projekt, das nicht nur die Modulimplementierung, sondern auch eine vollständige Überprüfung der Learning-Datenbank von RHIM und ihrer Lernprinzipien umfasste.
Enthalten war eine Überprüfung des Prozesses und der Richtlinien für die Erstellung von Schulungsinhalten und das Learning Managements, die mit Hilfe von Alight hinzugefügt wurden. Dies führte dazu, dass sich innerhalb der ersten Tage mehr als 1.600 Mitarbeiter das System, intern RHIM Academy genannt, nutzten.
Im Jahr 2023 wurde eine Supportstruktur eingeführt, die einen Chatbot, ein Ticketing-Tool und eine Gruppe von Agenten zur Bearbeitung von Hilfetickets umfasste, um den Erfolg des Tools zu festigen.
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