Skip to content

Succesverhaal van een klant: Exertis

Exertis: de perfecte werknemerservaring

  • Sector: Technologiedistributie
  • Aantal werknemers: 2700
  • Hoofdkantoor: Dublin

Exertis is een van de snelst groeiende technologiedistributie- en serviceproviders. Het aantal werknemers en locaties is in korte tijd gegroeid. Het HR-management was zich ervan bewust dat het optimaliseren van de werknemerservaring cruciaal was om de reputatie van het bedrijf voor zijn uitmuntende klantenservice te behouden.  
 
Ook pasten de bestaande handmatige HR-processen niet meer bij de veranderende dynamiek van het personeelsbestand. Dit was met name een punt van zorg omdat fusies en overnames deel uitmaakten van de groeistrategie van het bedrijf.  
 
Exertis besloot daarom zijn HR-processen naar de cloud te verplaatsen om de HR- en payrollprocessen efficiënt, flexibel en gebruiksvriendelijk te maken. 

Exertis zocht een oplossing om het volgende te realiseren: 

  • De betrokkenheid van werknemers maximaliseren 

  • HR-gerelateerde veranderingen in het bedrijf versnellen 

  • Standaardprocessen introduceren voor alle medewerkers 

  • De financiële en procesefficiëntie van HR-processen vergroten 

  • Dubbel werk terugdringen 


Een geoptimaliseerde HR-oplossing 

Een hybride HR-platform combineert het beste van het Core HR-platform van SAP SuccessFactors met de eigen payroll-oplossing van Alight.  
 
SuccessFactors bestaat uit de componenten Employee Central, Performance, Goal Management en Learning. Alight gebruikte de Boomi-tool van Dell om één interface te maken, waardoor een naadloze stroom van HR- en payrolldata mogelijk werd. De data worden hierdoor gefilterd, geanalyseerd en teruggevoerd naar het bedrijf om de efficiëntie te verbeteren. 

Het proces 

Alight moest bestaande bedrijfsprocessen volledig opnieuw ontwerpen om deze af te stemmen op de nieuwe digitale HR-systemen. Het digitale HR-platform werd in mei 2015 operationeel. Het hele project, van concept, ontwerp en bouwen tot de go-live, duurde slechts zes maanden.  
 
Alight leverde alle elementen op tijd en binnen het budget en verzorgt nu het doorlopende systeemonderhoud, de training en de consultancy. Exertis blijft daardoor het optimale operationele rendement halen uit zijn investering. 

“De ervaring van Alight reikt veel verder dan alleen technologie-implementatie. Het team ondersteunde ons bij de hele cultuurverandering die we in gang hadden gezet. Van geen toegang tot hun HR-profiel kregen onze medewerkers nu volledig interactief inzicht. Dit was een belangrijke leercurve voor het personeel, die gemakkelijk werd gemaakt door Alight. ”

Ryan Marr
HR Project Manager, Exertis

“Het succes van het project werd mogelijk gemaakt door de samenwerking, de kennis en de toewijding van Alight in alle fasen van de planning, de implementatie en het doorlopende onderhoud. ”

Ryan Marr
HR Project Manager, Exertis

Partner bij uitstek 

Alight bleek tijdens het hele implementatieproces een echte partner te zijn. De communicatie was open en het bleek mogelijk om een ongelijksoortig payroll- en HR-systeem soepel naar een gestandaardiseerd digitaal platform te migreren. 
 
Omdat Alight bekendstaat als toonaangevende innovator van HR-cloudtechnologie, vertrouwt Exertis erop dat de samenwerking voor de lange termijn zal zijn. Bovendien komt de wereldwijde voetafdruk van Alight overeen met die van DCC, wat de groep mogelijkheden biedt om het digitale HR-platform nog verder uit te breiden.


Conclusie 

Alight heeft tijdens de hele implementatie duidelijk aangetoond over uitgebreide kennis te beschikken van HR- en payrollprocessen en de bijbehorende businesscases. De beste technologieën op de markt werden op de specifieke behoeften van het bedrijf afgestemd om HR beter te laten werken voor Exertis. 
 
Dit heeft geleid tot een hoge betrokkenheid van de werknemers en volledig inzicht van managers in hun teams. Werknemers kunnen hun training en ontwikkeling in eigen hand nemen en het bestuur beschikt nu over de gegevens die het nodig heeft om slimme veranderingen aan te brengen in het bedrijf. 
  

Technologieoverzicht 

  • SuccessFactors 

  • Employee Central 

  • Talent Management 

  • Learning Management System, 

  • ResourceLink payroll 

 

Procesbereik 

  • Herontwerp van processen: 

  • Core HR 

  • Learning Management 

  • Performance Management 

  • Payroll 

Related Insights


Het belang van personeelsplanning – het is niet langer een one way street

Werkgevers die eenzijdig beslissen over hun personeelsplanning: hoe, waar en wanneer iedereen werkt? Dat behoort sinds de coronacrisis tot het verleden. Voorheen konden grote en aantrekkelijke werkgevers de regels bepalen.

HSBC: Implementatie en levering van Employee Central Payroll in 5 landen

HSBC is een van de grootste banken en financiële dienstverleners ter wereld. Het heeft activiteiten in 64 landen en gebieden en heeft meer dan 235.000 werknemers in dienst die werken vanuit 7500 kantoren en servicecentra.