Skip to content

Maximaal aansturen op selfservice? Zo doe je dat!

Het is onze ambitie om voor onze klanten tegen zo efficiënt mogelijke kosten een onderscheidende medewerkersbeleving neer te zetten. Dat betekent dus ook aan die ‘now-expectation’ van de generatie Y en Z medewerkers voldoen.

Uiteraard hebben we bij het afhandelen van interacties te maken met meerdere generaties medewerkers, elk met hun eigen verwachtingen. Het vinden van de juiste click-call-face strategie is key. Dat vergt niet alleen een intuïtieve digitale werkplek, maar ook eenvoudige HR overstijgende gestandaardiseerde processen, waarin interacties zoveel mogelijk geautomatiseerd afgehandeld kunnen worden. Dit document gaat in op het onderdeel ‘click’.

Download de volledige pdf


Vul het formulier in om toegang te krijgen

*verplicht

webpart.gatedcontentform.loading…

Related Insights


Transformatie is trending

In deze gids kijken we naar de opkomende trends op de werkplek die worden veroorzaakt door zowel de pandemie als het streven naar continue innovatie.

Onmisbare gids voor het kiezen van een HCM-systeem

Deze gids gaat in op HCM, dat het management van een werknemer omvat, van werving tot pensionering en alles daartussenin.