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Le ragioni per scegliere servizi SaaS

Quali aspetti vanno considerati nel passaggio a un sistema SaaS? Non si tratta solo di operazioni IT, anche il business ha voce in capitolo. 

Una preparazione adeguata è fondamentale 

 

Considerazioni tipiche dei business case per SaaS   

Tecnologia 

  • Quando si dovrà affrontare il costo dell'aggiornamento del sistema corrente? 

  • Quanti altri sistemi si possono spostare? 

  • Da quando decorrono i costi dei servizi SaaS? 

  • Hosting e disaster recovery sono inclusi? 

 

Supporto 

È opportuno creare o acquistare... 

  • un portale HR per i contenuti e l'integrazione? 

  • funzionalità del servizio clienti per richieste relative a navigazione o eventi? 

  • una soluzione di gestione dei casi per il monitoraggio delle richieste e la prioritizzazione dei miglioramenti? 

 

Operazioni 

  • Quante personalizzazioni vengono rimosse dalle best practice? 

  • Quali sono i tempi della trasformazione? 

  • Quale livello di armonizzazione globale verrà raggiunto? 

  • Come verranno mantenute le competenze? 

  • È preferibile esternalizzare o internalizzare i servizi condivisi operativi e transazionali? 

 

Sostenibilità 

  • Quanti aggiornamenti vengono eseguiti ogni anno? 

  • Come è stata prevista la gestione degli aggiornamenti? 

  • Quali aspetti sono previsti nella strategia di change management? 

  • Qual è il piano di formazione continua? 

 

Aspetti da valutare nel business case 

Rischi di implementazione e operativi 

  • Integrazioni 

  • Infrastruttura 

  • Tecnologia 

  • Protezione dal rischio di turnover 

  • Erogazione dei servizi 

  • Esperienza comprovata 

  • Risorse 

  • Gestione continua della configurazione e degli aggiornamenti 

 

Investimenti continui 

  • Scala operativa 

  • Capitale 

  • Tecnologia 

  • Ricerca e sviluppo futuri 

  • Costi operativi 

  • Esperienza comprovata 

  • Certezza del budget 

  • Accesso a strumenti e servizi più ampi 

 

Potenziali risparmi sui costi 

Elemento di valore 

Risultato tipico 

Risparmio rappresentativo 

Ridondanza del personale HR 

Eliminazione del ruolo transazionale di HR 

10-50% ogni anno 

Ridondanza del personale IT (risorse funzionali) 

  • Alight Solutions fornisce supporto agli utenti (funzione IT) e test di controllo qualità 

  • Alight Solutions crea e gestisce nuove integrazioni 

10-50% ogni anno 

Livelli di servizio promessi 

Alight Solutions si impegna contrattualmente a raggiungere livelli di servizio (ad esempio per l'accuratezza del payroll) pari al 99,5%, laddove la maggior parte dei clienti non raggiunge il 98%. 

  • Riduzione dei tassi di errore, risparmi diretti e indiretti, maggiore soddisfazione dei dipendenti 

  • Possono tradursi in risparmi notevoli 

Proiettata nel futuro 

Alight Solutions offre le risorse e l'esperienza necessarie per un cambiamento rapido 

L'esperienza nell'implementazione e le tariffe garantite assicurano il rispetto delle scadenze 

 

Fattori di aumento della produttività 

Elemento di valore 

Risultato tipico 

Valore 

Raggiungimento dei benchmark principali del settore (ad esempio, FTE, HR FTE) 

Alight Solutions offre un pool di talenti che contribuisce a migliorare la produttività 

Risparmio sui costi e attenzione agli obiettivi di redditività 

Processo decisionale migliorato (attenzione alle esigenze del management) 

Alight Solutions gestisce le attività quotidiane e si occupa dei problemi con particolare attenzione alle esigenze del management 

Maggiore orientamento strategico, i vertici aziendali gestiscono talenti e altre esigenze strategiche 

Competenze e talento 

Alight Solutions dispone di professionisti in tutto il mondo dedicati all'erogazione dei servizi HR 

Qualità superiore, riduzione dei tassi di errore e miglioramento costante delle competenze 

Promozione del cambiamento organizzativo e della flessibilità 

Alight Solutions fornisce best practice e gestisce le operazioni quotidiane 

Eliminazione dei costi una tantum associati al cambiamento e pieno utilizzo delle capacità di Alight Solutions 

 

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