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Il cloud al servizio delle persone: il punto di vista di CHRO, CIO e CFO

La persone vengono prima di tutto. 

Il successo di un'azienda dipende dalle sue persone e queste, per dare il massimo, devono disporre di strumenti tecnologici efficienti, flessibili e sicuri. Apertura e collaborazione sono i nuovi modi di lavorare e il cloud li rende possibili e, anzi, li agevola in modi prima impensati. Il Software as a service (SaaS) è diventata la modalità principale per archiviare e analizzare i set di dati, rendendo le decisioni aziendali critiche più facili, più efficaci e più opportune. Non solo riduce la quantità di tempo dedicato ai processi manuali di HR e finance, ma consente di prendere decisioni in tempo reale e basate sui dati per attirare i migliori talenti e promuovere la crescita. 

Sono molte le aziende che hanno già adottato il cloud e le applicazioni di HR e finance basate sul cloud sono diventate la nuova norma. In effetti, in generale per le organizzazioni passare al cloud ormai non è più una questione di se, ma di quando. 

A beneficio di coloro che stanno ancora valutando questo passo o che l'hanno appena intrapreso, esamineremo le opportunità che il cloud offre alle organizzazioni da alcune prospettive diverse. 


Una nuova risorsa per HR: Il team HR sta tenendo il passo con il passaggio al cloud?

70%

delle organizzazioni oggi ha almeno un'applicazione HR basata sul cloud.1

31%

delle organizzazioni prevede di sostituire le proprie applicazioni di talent management nei prossimi due anni, a causa dell'alta percentuale di lacune funzionali.2

50%

Con oltre il 50% delle organizzazioni che dispone di applicazioni HR basate sul cloud, questo è passato da mera possibilità a realtà consolidata.3

I talenti migliori, cioè quelli che tutte le organizzazioni vorrebbero accaparrarsi, sono molto richiesti; per questo, una volta che te li sei procurati, capire come trattenerli e trarre il massimo dalle loro capacità può fare la differenza tra conseguire o mancare gli obiettivi organizzativi. 

In questo campo il cloud offre possibilità prima inattingibili: consente infatti di individuare e raggiungere i talenti desiderati, di identificare le competenze e l'esperienza necessarie – nel presente e nel futuro – per i ruoli più critici, di automatizzare i processi di selezione del personale agevolando l'assegnazione dei ruoli ai talenti più qualificati ed esperti; e ancora, aiuta i team HR a scovare candidati più idonei, a identificare i dipendenti a rischio e a diagnosticare più efficacemente i problemi di engagement per prevenirli in futuro. Esamina le iniziative che la tua organizzazione intraprende per risultare appetibile agli occhi dei potenziali dipendenti e in che in modo tali iniziative contribuiscono ad attrarre e trattenere i talenti indispensabili al suo successo; può trattarsi, ad esempio, di tecnologie self-service di ultima generazione, possibilità di formazione continua e sviluppo professionale e retribuzioni competitive. Il cloud facilita l'attuazione di programmi di questo tipo e la valutazione della loro efficacia mediante parametri oggettivi. 

Ma i benefici del cloud non si esauriscono qui. Una piattaforma cloud, ad esempio, consente di mettere a disposizione di ciascun dipendente gli strumenti e la tecnologia più adatti alle sue necessità, un aspetto non di poco conto in un ambiente di lavoro multigenerazionale in cui alcuni richiedono più tecnologia mentre altri preferiscono procedure meno sofisticate. 

Mediante il cloud è più facile anche soddisfare altre aspettative che contribuiscono all'engagement dei dipendenti. Le persone si aspettano che la tecnologia aziendale sia perlomeno all'altezza di quella che usano nella loro vita privata. Con il cloud, le applicazioni vengono aggiornate immediatamente e automaticamente; l'accesso tramite dispositivi mobili e le funzioni di collaborazione sono semplici e immediate, senza bisogno di credenziali diverse per i vari sistemi. Oltre a queste funzionalità di comunicazione e collaborazione di uso quotidiano, il cloud agevola anche la gestione degli eventi speciali (ad esempio gli open day) sia per i team HR che per i dipendenti. 

Infine, l'accesso a rich data e strumenti di analytics rappresenta una risorsa inestimabile per rispondere alle necessità del business più rapidamente e con decisioni più informate; una capacità che può fare della funzione HR una vera fonte di valore per l'organizzazione. 


Le informazioni, strumento indispensabile per il processo decisionale: In che modo la tua azienda integra il cloud? 

88%

dei leader IT vede il ruolo del CIO diventare più incentrato sul digitale e sull'innovazione.4

50%

di aumento degli strumenti RPA nell'ultimo anno.5

80%

delle organizzazioni utilizza sistemi HR per raccogliere informazioni o migliorare l'efficienza dei processi.6

Immagina come potrebbe operare la tua azienda se non disponesse dei dati e degli strumenti di analytics per comprenderli e utilizzarli efficacemente; ebbene, il cloud consente di sfruttare ancora meglio i dati disponibili, in modi più mirati per le esigenze aziendali. 

Anche la protezione e la privacy dei dati possono essere migliorate. Le soluzioni di cloud computing osservano rigorosi standard normativi, dispongono di opzioni di recupero e backup e mettono a disposizione solidi strumenti di controllo delle identità e degli accessi. 

Con il cloud, il futuro della tecnologia è già presente. Intelligenza artificiale, machine learning e analisi predittiva sono solo alcune delle innovazioni che il cloud rende fruibili anche alle aziende che non dispongono di un'infrastruttura IT apposita. E la tecnologia blockchain tutela la sicurezza delle informazioni digitali distribuendole senza permetterne la copia. 

La migrazione a una piattaforma cloud può richiedere la modifica di alcuni processi e policy aziendali, ma l'utilizzo e la condivisione di informazioni possono ispirare nuovi modi di pensare e anche di lavorare in generale. 


Vantaggi economici: Come portare le operazioni di finance nell'era del cloud computing? 

35%

delle organizzazioni utilizza il cloud per il proprio sistema di finance, il 15% prevede di adottarlo nei prossimi 12-24 mesi e il 23% sta valutando la migrazione.7

76%

dei CFO lamenta un ROI scarso degli investimenti tecnologici a causa dei lunghi tempi di implementazione e di adozione.8

41%

dei decision maker vorrebbe che i report gestionali fornissero loro informazioni più pertinenti alla loro parte dell'attività.9

Il team di finance ha un ruolo critico nel fornire informazioni strategiche per le decisioni aziendali e deve quindi identificare i dati di cui ha bisogno e analizzarli per trarne informazioni utili. Il cloud potenzia questa attività. 

Il machine learning, ovvero un sistema di algoritmi che utilizza modelli di dati per apprendere informazioni e quindi formulare previsioni basate su tali modelli, è diventato più accessibile grazie al cloud. Il vantaggio di questo sistema rispetto alle istruzioni statiche di un codice di programmazione è che le previsioni basate sui dati possono migliorare nel tempo senza l'intervento umano o ulteriore programmazione. Inoltre, il cloud fornisce accesso a dati e analisi in tempo reale; ciò solleva il team di finance dall'onere di consolidare i dati in Excel e generare report, lasciandolo libero di dedicarsi a ricavare informazioni utili per favorire la crescita del business. 

Grazie al cloud è anche più facile rimanere al passo con i costanti cambiamenti delle normative e dei regolamenti in materia amministrativa e finanziaria che ogni settore e ogni azienda deve affrontare. Ad esempio: 

  • Le normative locali cambiano frequentemente, specialmente in America Latina, Asia-Pacifico, Europa, Medio Oriente e Africa. 
  • La documentazione da presentare agli enti di vigilanza e controllo (ad esempio la SEC) deve essere compilata correttamente e in tempo, pena gravi sanzioni economiche e anche condanne penali. 

Le piattaforme cloud dispongono di audit e controlli integrati che non comportano costi aggiuntivi. Ciò consente alle organizzazioni di ottenere un ambiente di controllo molto più rigoroso, eliminare le spese non necessarie o impreviste e ridurre le commissioni e i costi di audit. 

La crescente maturità delle soluzioni basate sul cloud, anche sotto il profilo dei controlli di sicurezza, fa del cloud una scelta sempre più vantaggiosa per la funzione finance. Quando è il momento di aggiornare o sostituire i sistemi finance di base, il cloud è la scelta più logica. 


Le fasi fondamentali della migrazione al cloud 

  • Stabilisci le tue necessità. 
  • Raccogli informazioni sui provider di tecnologie cloud esistenti. 
  • Comprendi i punti di forza e di debolezza delle diverse soluzioni rispetto alle tue esigenze. 
  • Conduci un'analisi fit/gap delle possibili soluzioni. 
  • Valuta e seleziona un provider di tecnologie gestionali. 
  • Identifica e sviluppa una strategia e una roadmap tecnologica aziendale. 
  • Identifica e sviluppa una strategia e una roadmap per le piattaforme mobili. 
  • Definisci i requisiti di sistema futuri. 
  • Effettua una valutazione del grado di preparazione dell'azienda per la transizione al cloud. 
  • Attua gli interventi necessari per preparare la migrazione. 

Questa checklist non rappresenta un processo lineare, in quanto il processo è iterativo. È piuttosto un riepilogo delle componenti chiave del progetto. 


Il passo successivo 

Quando i dati di HR e finance sono riuniti in un'unica sede e coordinati con IT, con l'aiuto degli strumenti di analytics i dati disponibili possono essere sfruttati per attrarre e trattenere i talenti desiderati e per prendere decisioni più informate per far progredire il business. 

Ma c'è un altro elemento importante: il partner giusto. 

Parla con noi dei tuoi programmi di adozione del cloud: i nostri servizi di consulenza possono aiutarti a delineare la soluzione più idonea per la tua organizzazione e prepararla alla migrazione. 

Naturalmente tutti i cambiamenti comportano dei rischi, ma anche restare indietro implica conseguenze negative. Il nostro compito è mitigare i rischi a breve e lungo termine per aiutarti a migrare al cloud con fiducia. 

Contattaci oggi stesso per saperne di più: HRandFinancialSolutions@alight.com.


FONTI

1, 2, 3 Sierra-Cedar, “The Sierra-Cedar 2019–2020 HR Systems Survey White Paper, 22nd Annual Edition”
4 CIO.com, “The biggest issues CIOs face today”
5, 6, 7 Sierra-Cedar, “The Sierra-Cedar 2019–2020 HR Systems Survey White Paper, 22nd Annual Edition”
8 Gartner, “Top Initiatives in 2020 Gartner for Finance for large company CFOs”
9 Gartner, “2019 Gartner Panel Survey of Decision Makers on Data Management Practices”

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