Australia
- Secteur d'activité : Services aux entreprises
- Effectifs : 5,000
- Siège : Sterling, États-Unis
Neustar exploite toute la fonctionnalité de son environnement Workday grâce à des services continus.
À propos de Neustar
Neustar est un leader dans le domaine de la résolution d'identité. La société aide d'autres entreprises à se développer et à protéger leur activité avec des solutions pointues qui relient les personnes et les lieux dans le domaine du marketing, du risque, de la sécurité et des services de registre.
L'histoire de Neustar
Quand Neustar a pris la décision de passer au Cloud en 2014 pour mieux soutenir son activité et améliorer l'expérience utilisateur, la société a choisi les solutions Workday HCM et Workday Pay et confié le déploiement et la gestion des services de paie à Alight, qui devait également fournir les services AMS (Application Management Services) après la mise en route.
Ce partenariat a permis à Neustar de déployer toute la fonctionnalité de Workday en se concentrant plus particulièrement sur la gestion RH stratégique, et de laisser un prestataire spécialisé gérer la paie et les applications en conformité avec les exigences spécifiques du secteur.
Le point de vue de Neustar
Chirag Parikh, Vice-président de l'audit interne chez Neustar : « L'un de nos principaux objectifs était de maximiser la fonctionnalité de Workday, et c'est pour cela que nous nous sommes associés à Alight. Neustar a sélectionné Managed Payroll et Workday Application Management chez Alight, qui pouvait nous fournir une solution de paie gérée avec notre instance Workday. C'est ce qui nous a décidés à les préférer à deux autres sociétés concurrentes.
« Dans ce processus, Alight s'est surtout comporté en conseiller de confiance. Lorsque nous nous sommes décidés, ils sont venus nous rencontrer pour que nous leur exposions nos problèmes. Ils nous ont fourni immédiatement certaines solutions, tout en soulignant que nous devions changer notre manière de faire sur quelques points. Dans certains domaines, Alight HR a d'abord étudié le problème plus en détail avant de nous proposer une solution. On peut dire que nous avons vraiment travaillé en collaboration. »
« Depuis la mise en service du système, nous n'avons eu aucun cas d'erreur ou de retard dans le versement des rémunérations. Nous utilisons pleinement la fonctionnalité de Workday pour gérer la paie. »
Alight et Neustar ont conclu un partenariat à long terme solide, en l'axant sur la collaboration et l'amélioration permanente. Chirag Parikh le confirme : « Notre partenariat avec Alight continue d'évoluer et nous les considérons comme une extension de notre équipe. Ils sont nos partenaires et nos équipes collaborent très bien avec eux. »
