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Consideraciones para un modelo de negocio SaaS

¿Qué tipo de modelo de negocio debe considerarse cuando se implementa SaaS? Obtén información completa sobre los factores adicionales para tomar en cuenta.

Prepararse para la transformación es un paso crítico

Consideraciones típicas del modelo de negocio SaaS

Tecnología

  • ¿Cuándo tendría que pagar por actualizar mi sistema?
  • ¿Qué otros sistemas se pueden cambiar?
  • ¿Cuándo comienzan las cuotas de suscripción de SaaS?
  • ¿Se incluyen el alojamiento y la recuperación de datos?

Soporte

Consideración sobre crear o adquirir:

  • Portal de RR. HH. para los contenidos y la integración
  • Capacidad para dar servicio al cliente en consultas sobre eventos y navegación
  • Gestión de casos para seguir las consultas y priorizar las mejoras

Operaciones

  • ¿Cuántas personalizaciones se eliminan con las mejores prácticas?
  • ¿Cuál es el plazo de la transformación?
  • ¿Cuánta armonización mundial se logrará?
  • ¿Cómo se conservarán las capacidades?
  • ¿Servicios compartidos internamente o externalizados (operativos y transaccionales)?

Sostenibilidad

  • ¿Cuántas actualizaciones hay al año?
  • ¿Cómo se enfoca la gestión de las actualizaciones?
  • ¿Qué se ha incluido en la gestión del cambio?
  • ¿Cuál es el plan de formación continua?

Estas consideraciones se analizan en el business case...

Elementos de riesgo operativos y de implementación

  • Integraciones
  • Infraestructura
  • Tecnología
  • Protección ante el riesgo de rotación
  • Entrega
  • Experiencia probada
  • Recursos
  • Gestión de actualizaciones y configuración continua

Inversiones en curso

  • Escala operativa
  • Capital
  • Tecnología
  • I+D en el futuro
  • Coste operativo
  • Experiencia probada
  • Presupuesto conocido
  • Acceso a herramientas y servicios más amplio

... y para una reducción potencial del coste

Elemento de valor Resultado típico Ahorro representativo

Personal redundante en RR. HH.

Eliminación del papel transaccional de RR. HH. 10-50 % anual

Personal redundante en TI (recursos funcionales)

· Alight proporciona soporte al usuario (función de TI), pruebas de control de calidad

· Alight crea y mantiene las nuevas integraciones

10-50 % anual

Compromiso con niveles de servicio

Alight se compromete a cumplir niveles de servicio (por ejemplo, precisión de la nómina). Alight tiene un acuerdo de servicios del 99,5 %; la mayoría de los clientes no llega al 98 %

· Tasas de error más bajas, ahorro directo e indirecto, mayor satisfacción de los empleados

· Puede dar lugar a un gran ahorro

Rapidez hacia el futuro

Alight ofrece recursos y experiencia para impulsar el cambio rápidamente La experiencia en la implementación y las tarifas asignadas agilizan los plazos de las reuniones

 

... y para aumentar la productividad

Elemento de valor Resultado típico Valor

Parámetros de referencia líderes en el sector (por ejemplo, ETC: ETC en RR.HH.)

Alight aprovecha el talento para aumentar la productividad Ahorro de costes; enfoque en los objetivos de ventas

Mejores decisiones (enfoque de gestión)

Alight lleva el día a día y soluciona incidencias; enfoque de gestión Enfoque para mejorar la estrategia; gestión del talento y otros elementos estratégicos
Habilidades y talento Alight cuenta con profesionales en todo el mundo para prestar servicios de RR. HH. Más calidad, menores tasas de fallos y mejora constante de las habilidades

Habilitación del cambio organizativo y flexibilidad

Alight ofrece las mejores prácticas, se encarga de las operaciones diarias Eliminación del coste único asociado con el cambio; optimización de la escala de capacidades de Alight

 

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